日期: 2014-08-14 來源:杭州冠航機械
近期小編在廠家做考察,冠航牌手拉葫蘆的相關(guān)問題,一個用戶講了一些關(guān)于他遇到的事情,小編覺得一些的事情用戶在日常時也會遇見,今天就對其中一個在這給大家講解一下。
事情發(fā)生在很多年前,小劉剛進銷售部沒有多久,當時一個用戶想購買手拉葫蘆,說想要購買3噸的手拉葫蘆10件,于是小劉就按照常規(guī)的標準給用戶發(fā)了10件,但是到貨后,用戶打電話反映說自己想要的鏈條長度不符合,經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)用戶想要14米的起重鏈條,而標準規(guī)格為3m的,鏈條長度差了好多,經(jīng)過這件事情以后,小劉有了教訓,當用戶再詢問時,會問您需要的起重鏈條長度為多少?是標配的長度,還是要定制?避免了這一情況的再次發(fā)生。
小編也意識到在購買過程中,兩者的溝通很是重要,尤其是做好詳細的詢問,同時也提醒用戶:在購買時如果想要定制鏈條,希望您提前說明需要的鏈條長度,這樣確保您收的冠航牌手拉葫蘆是自己心儀的,避免由于鏈條長度不正確耽誤您的使用,謝謝合作。